Refund Polisy

1. 返品・交換・返金が可能な場合

以下の場合に限り、返品・交換・返金に対応します。

• 配送中の破損・不良品

• 注文内容と異なる商品が届いた場合

• 初期不良が確認された場合

• 商品説明と著しく異なる場合

​

2. 対応できない場合

以下の場合は、返品・返金をお受けできません。

• 使用済みの商品

• お客様の過失による破損

• セール品・特別割引商品（商品ページに記載がある場合）

• 商品到着後、申請期限を過ぎた場合

• 付属品・パッケージの欠損がある場合

 

3. 申請期限

商品到着後 3日以内 にご連絡ください。

 

4. 申請方法

以下の情報を添えてご連絡ください。

• 注文番号

• 商品写真

• 問題の詳細

【連絡先】
メール：〇〇〇〇
電話：〇〇〇〇

 

5. 返金方法・返金時期

返品商品を確認後、5～10営業日以内 に返金処理を行います。

• 銀行振込

• 元の決済方法への返金（対応可能な場合）

 

6. 送料負担

• 当ショップの不備による場合：当ショップ負担

• お客様都合の場合：お客様負担