Shipping Polisy

1. 配送対象地域

• ベトナム国内

• 日本 ⇄ ベトナム（国際配送）

 

2. 注文処理時間

• 国内配送：注文確定後 1～3営業日以内 に発送

• 国際配送：入金確認後 3～7営業日以内 に発送

※予約商品は商品ページ記載の日程に従います。

 

3. 配送日数の目安

• ホーチミン市内：1～2営業日

• ベトナムその他地域：2～5営業日

• 国際配送：7～21営業日

※天候・税関・配送事情により遅延する場合があります。

 

4. 配送料金

配送料はチェックアウト時に表示されます。
キャンペーンにより送料無料となる場合があります。

 

5. 配送業者・追跡番号

当ショップ指定の配送業者を使用します。
追跡番号が発行される場合は、発送後にご案内します。

 

6. 関税・輸入税（国際配送）

関税・輸入税・通関手数料等は すべてお客様負担 となります。
当ショップでは金額を事前に確定できません。

 

7. 発送不可・制限商品

食品、医薬品、化粧品、バッテリー類などは、国際配送できない場合があります。
規制による没収・返送時の返金は行いません。

 

8. 商品受取時の確認

商品到着時に、破損・不足がないかご確認ください。
問題がある場合は 24時間以内 に写真を添えてご連絡ください。

 

9. 紛失・遅延・免責事項

発送後の配送遅延、紛失、税関トラブルについて、当ショップは責任を負いません。
※保険付き配送を選択した場合のみ、保険内容に基づき対応します。

 

10. 返品・返金

国際配送商品の返品・返金は原則不可です。
誤発送・初期不良の場合のみ対応します。

 

11. 同意事項

ご注文いただいた時点で、本配送ポリシーに同意したものとみなします。